Plan de fin de vida

¿Qué es el fin de la vida?

Fin de vida útil es un término usado para designar la fecha de caducidad de un producto suministrado a los clientes, en otras palabras, define cuándo un producto ya no estará disponible o no será compatible.

¿Qué pasa con el "Fin de la vida" de Zevenet?

Los productos de Zevenet llegan a Años de fin de vida 5 Después de su fecha de lanzamiento y el producto será años 6 soportados desde su fecha de lanzamiento. Zevenet establece un período de ciclo de vida para todos sus productos con el fin de ayudar a las empresas a decidir estratégicamente cómo esta fecha de vencimiento afectará a sus proyectos tecnológicos o infraestructuras.

¿Por qué los productos Zevenet tienen un fin de vida?

Nuestras soluciones llegan al final de su vida útil por diferentes motivos:

  • Nuevas funcionalidades e innovación tecnológica.: Fruto de la inversión de Zevenet en I + D + i, nuestros productos evolucionan adaptando y mejorando sus prestaciones a las nuevas tecnologías y las necesidades de nuestros clientes.
  • Madurez: Debido a que nuestra tecnología está basada en Linux, estamos basados ​​en un calendario de actualizaciones del sistema operativo Debian, esto implica que nuestro kernel no se modificará hasta la próxima versión de Debian. Tenga en cuenta que si algún cliente aplica actualizaciones al kernel, es posible que la superposición de equilibrio de carga para alta disponibilidad desarrollada por Zevenet no funcione correctamente.

Nuestra política de fin de vida

Las siguientes reglas a continuación ayudan a los clientes a comprender mejor el ciclo y les ayudan a seguir adelante con los nuevos productos Zevenet.

  1. Zevenet ofrece servicios de soporte para cada producto de Zevenet que tiene un ciclo de vida de 5 años.
  2. Los modelos de dispositivos Zevenet están basados ​​en Linux y se lanzan con un Kernel congelado, este kernel no se modificará a lo largo del ciclo de vida.
  3. Zevenet proporcionará mejoras, correcciones de errores, parches y actualizaciones del sistema, junto con el ciclo de vida del producto.
  4. Zevenet ofrece un año adicional (Soporte Largo) para Productos Empresariales, a partir de la fecha de vencimiento, para los dispositivos en los que se ha alcanzado el Final de vida útil para ayudar a los clientes a migrar a los nuevos productos Zevenet.
  5. Después de ese año adicional dado a los dispositivos vencidos, el equipo de Zevenet dejará de ofrecer actualizaciones del sistema y no podemos garantizar que se solucionarán todas las correcciones de errores.
  6. A pesar de que los dispositivos Zevenet son perpetuos, el soporte relacionado tiene un plazo establecido en la tabla de abajo, Zevenet ya no tiene la obligación de admitir un dispositivo caducado una vez que se ha alcanzado el soporte al final de su vida útil. Dicho esto, el equipo de soporte de Zevenet recomienda actualizar los dispositivos Zevenet una vez que se haya alcanzado el final de la vida útil y lo notificará por correo electrónico a los contactos proporcionados.

 

Tabla de planes de fin de vida de Zevenet

 

VersiónFormatoModelanFin de la vidaSoporte largo
ComunidadISO Distro2.xFeb 2016,
ComunidadISO Distro3.1 – 3.7 Mayo 2018,
EmpresaDispositivo virtual3110Mayo 2018Mayo 2019
EmpresaDispositivo virtual3110.2Mayo 2018Mayo 2019
EmpresaAparato fisico3300Mayo 2018Mayo 2021
ComunidadISO Distro3.10.xMayo 2020,
ComunidadISO Distro4.xMayo 2020,
EmpresaDispositivo virtual4000Mayo 2020Mayo 2021
EmpresaDispositivo virtual4100Mayo 2020Mayo 2021
EmpresaAparato de metal desnudo4200Mayo 2020Mayo 2021
EmpresaAparato virtual y metal desnudo4300Mayo 2020Mayo 2021
EmpresaAparato fisico6508Mayo 2022Mayo 2023
EmpresaAparato fisico6708Mayo 2022Mayo 2023
EmpresaAparato virtual y metal desnudo5000Mayo 2022Mayo 2023
EmpresaAparato virtual y metal desnudo6000Jun 2024Jun 2025

 

Todas las actualizaciones del sistema están incluidas en cualquiera de nuestros Planes de soporte. Para más información contacte con nuestro equipo de ventas.

Recomendamos encarecidamente actualizar sus soluciones ADC a los últimos productos para obtener el mejor rendimiento, la experiencia de usuario más segura y mejor

 

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